大同大學校友會全球資訊網

大同大學校友會全球資訊網

　 討論區： 校友論壇

　

　

文章主題:	本月主題:21世紀企業達人（職涯奮進學院）	己被點閱 832 次
作　　者:	陳益世
發表時間:	2010/8/3 上午 11:03:00
益世學習報如果您需要過去十年的文章，請到個人網站或部落格中參觀與下載創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0552 出刊日期： 2010/08/01 發行人：群力顧問(股)公司董事顧問陳益世本主題次數： 1 / 5 本月主題:21世紀企業達人（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 個人部落格：http://tw.myblog.yahoo.com/yeslearning1960 這是「21世紀企業達人」第一次推出，後續於8/8,8/15,8/22,8/29陸續推出，敬請批評指教。本週起將以五週的時間與篇幅與大家討論「21世紀企業達人」，簡單來說未來歲月中，企業界(或任何組織)究竟需要怎樣的人才，或者說，怎樣的人才方能在未來的企業中出人頭地？中國造字有相當的學問，將「企業」拆解開來成為「人止業」，企業沒有了人就將變成「止業」，而企業中人存在的目的就是協同大家的共同力量，透過一定的活動(作事)來達成企業的原始目的。因此未來歲月中，企業界(或任何組織)究竟需要怎樣的人才？―能夠有效協調人與事之人才。 OECD(經濟合作暨發展組織)在1997年所提出<<關鍵能力的定義與選擇>>的報告【註一】，內容架構未來人才的三大素養(如下圖)：一、「人際」能力：指與他人一同學習、生活、工作、處理人際關係；處理情緒與感知他人情緒；分析雙方利益、達成雙方協議的能力。二、「自我負責」能力：做好人生規劃與設定個人目標、了解自己才華與極限、選擇適切工作的能力、將夢想化為行動的能力。三、「活用知識」能力：語言的說寫溝通能力、數學運算、活用知識與資訊的能力、活用新科技並使之與生活結合的能力(請注意：活用這兩字) 回應OECD所提報告的內容，前兩項能力就是處理「人」的能力，第一項是向外處理他人的能力，第二項能力是對內面對自己的能力；而第三項「活用知識」能力，就是做事的能力。在現代從小學到大學、研究所等教育體系，似乎完全專注於第三項作事的能力，對於前兩項處理「人」的能力，似乎著墨較少，至於補習班，或各種成人教育機構，情況就更嚴重了。強調做事的方法，缺乏教導與人相處之道，「待人接物」之道似乎都只重視後半段。 1. 「人際」能力：簡單的說就是「從我到我們的能力」。現代社會中每個人不可能離群索居，尤其各項事務越來越複雜，絕非一個人的能力可以獨力完成者，因此與別人合作的能力與素養，就常為個人成功很重要的條件。一個追求成功的人必須學會與他人一同學習，一起生活與一起工作，能夠有效處理人與人之間的互動關係，其間包括下列幾項重點： ? 敏感感知相關人員知情緒(性質與強度)的能力 ? 解決問題前優先正確處理(消化)情緒 ? 分析、審酌雙方利益，化解衝突 ? 尋求雙贏，達成協議的能力 2. 「自我負責」能力：簡單的說就是「自我實現的能力」。世界上最大的敵人就是自己，如何了解自己，開發自己、計畫自己與實現自己，其間包括下列幾項重點： ? 了解自己興趣與能力，方向與極限 ? 做好人生規劃與設定個人目標 ? 選擇適合自己工作的能力 ? 築夢踏實，將夢想化為行動的能力 3. 「活用知識」能力：簡單的說就是「整合資源做事的能力」。 ? 語言溝通能力(說、說、讀、寫) ? 數學運算與善用理論模型的能力 ? 活用知識與資訊的能力 ? 生活中活用新科技的能力【註一】請參考王文靜，<人間正道是滄桑>，商業週刊1182期(2010/7/19)

　

　

文章主題:	本主題次數： 2 / 5
作　　者:	陳益世
發表時間:	2010/8/16 上午 11:08:00
益世學習報如果您需要過去十年的文章，請到個人網站或部落格中參觀與下載創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0553 出刊日期： 2010/08/08 發行人：群力顧問(股)公司董事顧問陳益世本主題次數： 2 / 5 本月主題:21世紀企業達人（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 個人部落格：http://tw.myblog.yahoo.com/yeslearning1960 這是「21世紀企業達人」第二次推出，後續於8/15,8/22,8/29陸續推出，敬請批評指教。在2004年的1~2月的時候，「益世學習報」(0209~0217期)的內容曾討論「C型人生」主題(『CYCLES － How We Will Live, Work, and Buy』)，透過馬蒂-迪特瓦(Maddy Dychtwald)的介紹讓我們了解我們未來的生活方式，這其中有一項非常重要的觀念，在於社會環境的變遷讓人生各階段的歷程中「年齡限制」的變數影響力越來越小了，也就是在人生個不同階段，我們可以有更多的選擇機會，不必拘泥於年齡的限制，CYCLES代表著人生隨時可以轉彎，也可以轉好多圈，但不論是直線、曲線或蜿蜒曲折如雲霄飛車的軌道般精采的人生，最終總要回歸到基本面： ? 你本人如何看待這人生的過程與結局？ ? 別人如何看待你？ ? 這世界(社會)因為你而有無任何改變？如何改變？而上述這三個基本面分別對應到上週與大家討論OEDC所未來人才的三大素養。上週討論的內容，標題上提出三大「素養」，但在附圖上卻用「能力」來表達，主要是我想用天秤來表達「平衡」的的概念，而天秤的兩端用「能力」來表達之間的「力」平衡，而這一切都只是某個時間點下產物，Just This Moment，下一秒鐘，或一週後、一個月後、一年、十年後會如何？能否繼續保持平衡？這是人生漫長歷程的重要挑戰。根據OEDC研究對「素養」的為：「能成功地回應個人或社會要求的能力」。素養不是知識，不是技能，而是包含個人獲取和應用知識、認知與技能的能力，以及態度、情緒、價值與動機等。素養是可以在合適的學習環境中學習而來，而且是終身學習。本週六大學聯考放榜了，在第二類組(理工科系)很意外的出現物理系打敗電機系的狀況，這是四十年來第一次，之前在民國六十年前後，因為楊振寧等獲得諾貝爾物理獎的激勵，造成國內一股物理旋風，當時台大物理系成為理工科系最為熱門的科系，隨著台灣經濟發展，理學院與工學院的戰爭，總是實用性較高的工學院大學聯考錄取分數高過理學院，而台大電機系，四十年來一直是理工科系的榜首，如今盟主寶座換人了，相同的狀況也發生在清華大學，清大物理系光電組的分數也比該校電機系分數更高，這樣的結果是否代表理學院復活呢？可能還要再多觀察幾年。由於筆者自己今年也有一個小孩參加大學聯考，雖然他在今年二月學測之後就選擇透過申請推甄的方式入學，也順利申請到學校，所以在四、五月的時候已經開始”放假了”，所以會特別注意大學聯考的狀況，前兩週也有幾位友人，因為孩子究竟要選校不選系，或者選系不選校，來請教一些台大轉系的狀況，如果讓孩子選校不選系而進入台大分數較低的科系，再透過轉系的方式進入其他科系的可能性，可見現代父母真難為，不僅當年自己經歷大學聯考的荼毒，現在還要陪著孩子，過五關、斬六將的一起經歷大學聯考的種種考驗。以台灣目前的現況，我個人倒覺得像上述這樣選擇類似物理系這樣的基礎科學科系，有一定程度的好處，因為現在台灣的大學生，畢業後再繼續進修的比率相當高，如果選擇大學之後會再進一步取得碩士，甚至博士學位，那其實大學讀哪個學校？哪個科系？似乎重要性就明顯降低許多了，不像過去我們有”一試定終生”的壓力，轉換科系的通路與再進修或若干年之後再回鍋進修的的管道與機會越來越大了，阻力越來越小了，因此大家不仿可以輕鬆一點來看待大學聯考的結果。對重要的是如何選擇一個合於自己興趣的科系。因此我想先從三個素養中的「自我負責」能力(素養)談起，其範疇包括做好人生規劃與設定個人目標、了解自己才華與極限、選擇適切工作的能力、將夢想化為行動的能力。我們嘗試將上述這一段話解構為下列三種能力： 1. 自我認知力(了解自己才華與極限) 天生我材必有用，週五晚上我參加一場由扶輪社舉辦的慈善音樂會，演出者是一對孿生張氏雙胞胎，視障、肢障與自閉症等疾病困擾著這對兄弟，但卻沒有讓他們屈服，整場音樂會下來最後安可聲不斷，我私下與太太談論，張氏弟弟因視障所以需要靠哥哥幫他看樂譜，那整場演奏下來他要將所有的樂譜全部背下來，這對一個正常人就多麼困難了，更何況他們。張氏兄弟因為身體的限制無法選擇在田徑場、運動競技比賽上表現，而選擇在音樂上發揮，這或許就是上天巧妙的安排，關了一扇窗(肢障加視障)，一定會再開另一扇窗(絕佳的音樂天賦)。每個人如何正確且深入的了解自己，發覺自己的才華與潛能，是一輩子重要的課題，越早做好，越早享受！而當今台灣社會發展自我認知力最大的障礙來自父母的期待與社會扭曲的價值觀，在一群擔心孩子輸在起跑點上的父母期待下，小孩從小就必需「補」許多東西，這些東西與其真正才能是否能完全契合，還是只是滿足父母的虛榮心與不切實際的期待。 2. 生涯定位力(選擇適切工作的能力、做好人生規劃與設定個人目標) 前面所談屬於「知己」的範疇，而「知彼」所指的就是所處社會環境的變遷狀態。就是要了解社會中各行各業未來的發來狀態與潛力，同時了解該項職業所需要具備的成功關鍵能力。這當中對於產業生命週期的演變就非常重要，例如以台灣目前現況，已經不適合再繼續發展以代工製造為核心產業，這方面所需要的人才數量上將會大幅減少，質量上會大幅轉變，結合其他能力轉化為新新產業所需之心能力。例如鐵工焊接師傅，可能要適當學習一些太陽能光電知識，利用自己的焊接技術來生產台陽能接收板。 3. 知行合一力(將夢想化為行動的能力) 這當中其實還可以細分為「計畫力」與「行動力」。卻乏「計畫力」，夢想永遠只是夢想，唯有透過詳實的「計畫力」才能將夢想轉化為可被執行的執行計畫。「計畫力」指設定目標並了解現況，之後展開工作要項並排出優先次序，而後統整資源，擬定執行計畫細節；而「行動力」則是當一切計劃都已經完成之後，照計畫一步一腳印完成的能力，簡單的說叫即知即行！許多人「計畫力」100分，但執行計畫的「行動力」卻是0分。通常這樣的人都會給自己許多的藉口，從天氣不好、別人不配合…等等都算，反正我已經完全準備好了，一切都是別人的問題。

　

　

文章主題:	本主題次數： 3 / 5
作　　者:	陳益世
發表時間:	2010/8/18 上午 10:40:00
益世學習報如果您需要過去十年的文章，請到個人網站或部落格中參觀與下載創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0554 出刊日期： 2010/08/09 發行人：群力顧問(股)公司董事顧問陳益世本主題次數： 3 / 5 本月主題:21世紀企業達人（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 個人部落格：http://tw.myblog.yahoo.com/yeslearning1960 這是「21世紀企業達人」第三次推出，後續於8/22,8/29陸續推出，敬請批評指教。上週我們討論OECD所提出研究報告，未來企業需求人才的三大素養中的「自我負責」素養，本週將繼續討論「人際互動」素養。對照中國傳統對士大夫之期許，從格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下，由內而外逐漸向外拓展。上週討論的「自我負責」素養，聚焦在個人的相關特質與修為，相對應於前面四項：格物、致知、誠意、正心；而本週所討論的「人際互動」素養，則偏重在修身、齊家、治國、平天下，從本身逐步向外拓展。討論「人際互動」素養其範疇包括「在異質性的社群中互動，包括發展和經營良好人際關係的能力，團隊合作的能力，處理和解決衝突的能力」。我們嘗試將上述這一段話解構為下列三種能力： 1. 團隊運作力(在異質性的社群中互動，發展和經營良好人際關係的能力，團隊合作的能力) 探討團隊運作力，焦點就在於從「我」到「我們」的過程，在複雜多變的環境中，一個人的力量有限，許多方案都必須透過一群人同時共同努力來完成，而如何讓這些相關的人組成一個有效的工作團隊，如何領導團隊有效的運作來快速完成目標，成為現代人非常重要的能力與素養。其中「在異質性的社群中互動」強調的就是完整的溝通，要能夠站在對方的立場，充分了解對方而後交換彼此的想法，求同存異。而「發展和經營良好人際關係的能力」則強調讓人願意長期心甘情願的與您一起共事的能力，這是一種個人魅力的經營，強調「經營」即表示需要以較長的時間來觀察，而不是只強調短時間的效益，這種長時間一起共事的狀態，才有可能累績彼此經驗，進一步創造組織運作效益也就是達成「團隊合作的能力」。 2. 談判整合力(處理和解決衝突與創新突破整合的能力) 討論「談判整合力」在對象上可以區分為組織內與組織外，在性質上可以區分「消極性的除弊」與「積極性的興利」。 ? 對象上可以區分為組織內與組織外：依照談判對象區分為組織內與組織外，組織外的談判通常根據數字、情報等來尋求雙方可以共同接受的條件與互動模式，雙方的討論內容聚焦在「理」與「法」層面，較少牽涉到「情」的層面，因此在談判技巧上的限制也較少；而組織內的談判，雙方討論的內容除了涉及「理」與「法」層面的問題，因為是「自己人」，所以難免要牽涉到「情」的層面，也因此在談判技巧上的限制也較多，太過絕情、過分、不顧情分的談判技巧通常不方便使用。同時組織外的談判，通常我們可以選擇對象，可以選擇彈或不談，必要時甚至可以更換談判對象，但是組織內的談判卻不能選擇對象，也不能不談，更不可能更換對象。例如您與某個朋友相處，雙方互動過程中，如果發現彼此不和，可以選擇不與該位仁兄斷絕關係，不當朋友總可以吧！但是如果與自己的老婆討論事情，問題存在不可迴避，也不可能找別人去談。 ? 在性質上可以區分「消極性的除弊」與「積極性的興利」：其實真正分析談判的性質，「消極性的除弊」與「積極性的興利」兩者並非相互排斥二選一的答案，其實這樣的分類可以區分為觀察問題的「高度」。 3. 媒體公關力(善用媒體進行公共關係整合，調整媒體運作槓桿)

　

　

文章主題:	本主題次數： 4 / 5
作　　者:	陳益世
發表時間:	2010/8/30 上午 10:45:00
益世學習報如果您需要過去十年的文章，請到個人網站或部落格中參觀與下載創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0555 出刊日期： 2010/08/22 發行人：群力顧問(股)公司董事顧問陳益世本主題次數： 4 / 5 本月主題:21世紀企業達人（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 個人部落格：http://tw.myblog.yahoo.com/yeslearning1960 這是「21世紀企業達人」第四次推出，後續於8/29陸續推出，敬請批評指教。上週我們討論OECD所提出研究報告，未來企業需求人才的三大素養中的「人際溝通」素養，本週將繼續討論「活用知識」的素養。深入討論「活用知識」的素養包括：語言的說寫溝通能力、數學運算、活用知識與資訊的能力、活用新科技並使之與生活結合的能力。我初淺的將這項素養描述為「長時間做事情的能力展現」，每個人在社會中工作，不管其負責甚麼任務，是有形的體力工作或無形的腦力工作者，都可以簡單的用「IPO系統」來表達：一個蔬菜菜販，將一籃大白菜從雲林西螺的農田(Input)搬運到台北市的生鮮超市(Output)，這樣的過程(Process)就是這位工人的貢獻，如果在雲林縣西螺鎮農田的價值100元，而擺在台北市生鮮超市的價值120元，所增加的20元就是這位蔬菜菜販所創造出來的價值，而在這間整個搬運的過程他所有的花費算是他的成本，扣除這些費用(假設油費等共8元)成本之後，剩下的就是他所付出體力與勞力的報酬(12元)。而效益就是指單位時間內所能夠創造的報酬高低。當然一個電腦程式工程師，用一台電腦(Process)，花一個月的時間撰寫出一套電腦程式(Output)，最後賣得10萬元，這樣的過程中似乎沒有Input？其實這案例中的Input是該工程師電腦專業(無形的腦力)。這樣的創造價值的過程(Process)，就是每個人做事的方法，也是「活用知識」創造價值的素養。嘗試將這項素養分為下列四項： ? 語言的說寫溝通能力一個人的溝通表達能力包括聽、說、讀、寫四大部分，在華人社會內斂、低調的環境中，一般人都比較習慣於聽與讀兩項，對於說與寫比較不熟悉。套用上述IPO系統，聽與讀兩項偏重在Input，而說與寫則偏重在Output，一個人若Input較多而 Output偏少，其實是不正常的狀態。想要完整的溝通與學習，就需要同時培養自己全方位的聽、說、讀、寫能力。上述的討論只牽涉到溝通學習的量，至於質的提升，重點在於對方的感受，溝通絕非單方面努力就可以做好，雙向的良性互動，因此溝通與學習的先決條件在於「了解對方的需求」，因此聽與讀的能力(傾聽能力)就非常重要，透過聽與讀的能力幫助我們完整的「了解對方的需求」，而後做出適當的反應，這時候就要有良好的說與寫(表達能力)。 ? 數學運算廣義的數學運算包括了一般數學運算、邏輯思考與系統化等能力展現，簡單講就是左腦思考能力。台灣教育尤其是理工科系人才的培訓，提供非常完善的訓練環境。 ? 活用知識與資訊的能力這部分其實就是舉一反三的能力，其中最常用的的手法包括歸納法與演譯法。歸納法是收斂式的思考方式，能夠從許多不同情境下，找出背後潛藏的規則或公式；而演譯法則是發散式的思考方式，從單一的事件、公式或規則，推導出千千萬萬種適用情境。歸納法與演譯法的交互應用成為人類思想文明前進的左右腳。 ? 活用新科技並使之與生活結合的能力這項能力是區別舊時代與新時代人類非常重要的觀察指標。電腦、通訊、網路等科技改變了知識累積、傳播、搜尋等過程，電腦科技加速了人類搜尋、複製等工作的效率，讓人有更多的時間從實質創意活動，而通訊與網路科技則改變了人與人之間的空間距離，這些新科技的結合與應用，跨越過去許多現實生活的限制因素，排除掉許多不可能，大幅改善人類情報、想法交換的速度與品質。多少”古人”賴以維生的技術(如重複性的抄寫)，在新科技的影響下，可能變得一文不值。未來的發展重點在於誰能有效的生活、工作結合，誰能有更人性化的使用介面，進而創造出更具創意的科技或產品來改善人類生活、工作的品質。

　

　

文章主題:	本主題次數： 5 / 5
作　　者:	陳益世
發表時間:	2010/9/1 上午 10:56:00
益世學習報如果您需要過去十年的文章，請到個人網站或部落格中參觀與下載創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0556 出刊日期： 2010/08/29 發行人：群力顧問(股)公司董事顧問陳益世本主題次數： 5 / 5 本月主題:21世紀企業達人（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com 個人網站： www.yeslearning.idv.tw 個人部落格：http://tw.myblog.yahoo.com/yeslearning1960 這是「21世紀企業達人」最後一次推出，下個月主題為「壓力管理」，敬請批評指教。前三週我們分別討論OECD所提出研究報告，未來企業需求人才的三大素養，本週將針對這三大素養之間的關係與如何成為21世紀企業達人之間進行相關論述。這三項素養之間有非常密切的關係，從「自我負責」能力為最原始的出發點，最後也要回到這項素養。從「自我負責」出發表示必須要經過「轉大人」的過程，「自我負責」表示透過自我了解與探索清楚定義Who am I？當中包括相當多的面向，例如： 1. 我是怎樣看待、評價我自己。 2. 我希望別人如何看待、評價我。 3. 我最想要的是甚麼。當我得不到的時候，我會如何？ 4. 我最在意的是誰？是甚麼事？當我做(得)不到(期望)時，我會如何？ 5. 我願意為我想要的事物付出、犧牲多少？或忍耐多久？要誠實回答這些問題其實不簡單，我們從小到大在我們內心深處幫自己建築一層層的保護網，如果不刻意、深沉的面對，並不容易感覺到這一層層的保護牆，更遑論拆除這些保護牆。今天我參加一個志工團體的在職教育訓練課程，主題是討論同性戀議題。講師很風趣的導引大家進入同性戀的議題，也幫我們逐一審視我們日常生活中常見對同性戀議題的曲解，經過相當的討論與互動，加上日常生活中子己也有相當機會接觸這樣的議題，總認為自己應該是一個「開明分子」，自信自己應該還算是一個對同性戀相當友善的人。最後講師帶領我們做一份「恐同症」的問卷調查，進行問卷調查時，我盡我所能很認真的投入自己的情緒，專注的做完這份問卷調查，在0~30分的評鑑中，我的「恐同症」指數為11分，分數越高表示「恐同症」傾向越高。最重要的我發現當問卷的問題離我越近的時候，我的恐同指數就偏高，同時回答的時候似乎也就越掙扎。簡單一個同性戀議題，就讓我們看到人性中的掙扎，面對同性戀議題，我可以大聲的說，我可以接納同性戀者，他們只是性傾向的選擇與你我不同罷了，他們是完全正常的人！可是當被問到： ? 如果自己的子女是同性戀者時 ? 如果要和同性戀者(從外表可以容易辨識者)好友一起去逛街 ? 要為爭取同性戀權益上街遊行時 ? 如果你知道孩子的老師是一位同性戀者時，… 幾個問題都讓我們這些標榜開明的人猶豫不決！當事不關己的時候，我們總可以大聲的說三道四，但碰到自己或與自己很親近者的時候，就經常要對這些大道理猶豫一下了！誠實的面對100%自己，實在是一件知易行難的課題。而「自我負責」能力就是要擺脫內心「本我」的束縛，而把理想中的「超我」與現實中的「自我」擺在一起的能力(短時間)與素養(長時期)。白雪公主童話故事的皇后面對魔鏡的對話，就是很好的(負面)寫照之一。從「自我負責」能力出發到「人際互動」能力，就會牽涉到心理地位的問題。透過「我好/你好」，「我不好/你好」，「我好/你不好」，「我不好/你不好」等四種不同模式的心理地位(如右圖)，建構一套由自己內心出發的人際互動模式。而這四種不同的人際溝通模式就會牽動每個人個人際關係成就，也就構築每個人不同的人際關係圖(人脈)。而不同廣度、深度的人際關係圖(人脈)就深深影響每個人「活用知識」能力。在現代社會中，「活用知識」的學習過程已經很難閉門自我學習，整個「活用知識」的學習過程必須向許多老師、前輩們請教，也會和許多同學、同儕共同學習、演練，整個學習過程的甘苦與回饋，深深影響整個學習成效，因此擁有較良好人際互動關係者，通常會有較佳的「活用知識」能力與學習機會，自然容易取得較高的成就(包括有形與無形)，當一個人在社會互動中能夠取得較高的成就，內心上的滿足與自我肯定，自然又強化了「自我負責」能力，如此形成一個良性的正向激勵循環，反之亦然。

　

　