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 本月主題:台灣人的職涯發展（職涯奮進學院）
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作 　　者:
 陳益世
發表時間:
 2010/2/9 上午 10:06:00  

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創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0527 出刊日期： 2010/02/07
發行人：群力顧問(股)公司 董事顧問 陳益世 本主題次數： 1 / 4
本月主題:台灣人的職涯發展（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com

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這是「台灣人的職涯發展」主題第一次推出，後續於2/14、2/21、2/28推出，敬請批評指教。
快過農曆年了，下週的這時候「益世學習報」要發行第528期，同時也是農曆大年初一，在此先向大家拜早年，祝大家來年「心想事成！」。在這歲末年冬之際，和大家一起討論「台灣人的職涯發展」這樣的主題，其實心情還蠻沉重的。不可否認的一個事實，最近這十多年來對生活在這塊土地上的人，都有一年不如一年的感覺，雖然說「年年難過，年年過！」透過這樣正面的思維來彼此相互鼓勵，但這樣類似呼口號方式的相互鼓勵法，用多了難免大家心理要滴咕「到底還要忍多久？」

今年二月一日出版的商業週刊(1158期)，封面故事為「誰？偷了我的血汗錢！」，副標題很清楚指出，「十年來，台灣經濟成長近三成，但上班族實質薪水卻倒退嚕，還要負擔七成所得稅，我們辛苦創造出來的財富，被誰剝奪了？」―深入剖析：台灣財富M型化的三大政策謬誤。在此我要建議大家如果可能設法去看一下這篇報導，而後想一想身在這樣的環境中，如何自保？也就是讓自己、讓家人、讓自己的下一代，如果可能也幫助一些能力較弱的人，遠離現況這種不公平的待遇！

當我們討論受薪階級所面臨的狀況，讓我們一起回顧一百多年前，美國福特汽車公司創辦人亨利•福特先生說的一句話：「一個國家再也沒有比受薪階級福祉更重要的事，因為他們的所得水準，決定一國的消費，決定國家的經濟水準。」這句出自一位傑出企業家口中的名言，更彰顯其珍貴性。根據商業週刊(1158期)幫我們整理出來的數據，透過這些數字來回顧一下台灣生活現況：

1. 在1999~2009十年間，台灣實質國內生產毛額(GDP)成長17.5%，但是工業及服務業實質平均薪資卻衰退4.3%

2. 以2008年為例，將GDP分為三塊，一塊分給政府(間接稅額如營業稅，只佔5%)，一塊分給受雇者(受雇者報酬，僅47%)，最後一塊分給企業(企業盈餘，高達48%)，如右圖。


3. 我們將政府個人綜合所得稅作來源分析，發現其中包括三大個區塊，最大的一塊為薪資所得，占73.31%，而資本利得部分佔其中(包括現金股利、利息、租賃所得等收入)20.50%，最後為其他所得佔6.19%，主要為律師、會計師等執行業務所得。(如右圖)

4. 從1991~2008年這十八年之間(實施促產條例)，老闆從就業人口的24%下降到18%，但是勞工的比重卻從56%上升至67%，老闆變少了，勞工卻增加了，難怪薪水漲不動。

5. 在1999~2009十年間，名目薪資漲幅為5.4%，考量物價上漲因素之後，實質薪資不僅沒有上漲，還縮減-4.3%；2009年(1~3月)工業與服務業全體平均每月薪資為43,049元。其中人身保險業實質薪資漲幅11.5%最高，而印刷及資料儲存媒體複製業實質薪資跌幅-26.5%最高，近八成行業實質薪資水準都呈現衰退。

6. 在促進產業升級條例的庇護下，高科技產業幾乎不繳稅，2007年曾為台灣股王的聯發科繳稅4.2%；而政府全力輔導的面板產業中，奇美電繳稅約5%，面板龍頭友達則繳交3.6%稅金，大同系統的華映則繳交2.2%的稅；至於台灣高科技產業模範生台積電則繳交9.6%稅金。

造成上述這樣受薪階級薪資水準不漲反降的狀況，肇因於過去幾年政府一些政策所造成，根據商業週刊(1158期)幫我們整理出來的重大影響政策如下：
1. 1991年 促進產業升級條例實施：高科技等資本密集產業可減免稅，造成國內產業結構失衡。

2. 1991年 政府開放赴大陸投資：台商登陸台資快速成長，台灣薪資成長率由10.5%一路下滑到2008年的0.02%。

3. 1992 年 台灣以觀察員身分重返WTO前身GATT(關稅貿易總協定)

4. 1993年 台灣對大陸出超超過台灣對全球出超：赴大陸投資設廠者增加，台灣失業率開始上揚，十六年間成長四倍。

5. 1995 年 WTO成立，台灣提交入會申請。

6. 2002 年 台灣成為WTO會員國，進入全球化市場，產業外移更形嚴重。

7. 2002 年 大陸首次超越美國，成為台灣最大貿易夥伴。

8. 2009年 促進產業升級條例落日：過去十年促產造成稅捐損失八千五百億元，等於2.2年全國綜合所得稅稅收。

9. 2010 年 政府推出產業創新條例，引發爭議。

環顧這些政策的施行，台灣的執政團隊經歷兩次政黨輪替，2000年的時候執政權由藍轉綠，產生台灣第一次政黨輪替，2008年再一次的政黨輪替，政權重新回到國民黨手上，但偏頗失真的政策依舊，所以這問題是真正的經濟問題，跳脫藍綠思維。根據商業週刊(1158期)整理，由於全球化的力量，在加上政策上的三大謬誤，造成工資被不斷的拉低，三大政策謬誤包括：
? 謬誤一：獨厚科技業，加速M型化。
? 謬誤二：稅制不公，受薪族繳稅多。
? 謬誤三：服務業管制多，競爭力低落。

? 謬誤一：獨厚科技業，加速M型化。
台灣當年完成十大建設之後，建立了社會發展的基礎建設，當經濟發展面臨向上躍進的關鍵時候，由李國鼎先生主導的新竹科學園區，成為台灣經濟進一步向上提升的重要關鍵決策，在當時做這樣的決策，絕對需要相當的氣度與勇氣，然而經過幾十年的發展，政府投入許多國家資源來加持的科技業，其實不過是「高風險、高污染、高資本密度的代工業」，講這樣的話實在很令人氣餒與不舒服，但當初政府投入許多國家資源全力栽培科技產業，但是仍舊因為短視近利，沒有進行創新研發工作，至今關鍵技術仍在外國人手上；更讓人難過得是高科技產業發展多年，卻不見廠商努力培植背後的「兵工廠」，一個沒有自主「兵工廠」的國家如何能打仗？韓國科技業發展，同時建立自己的「兵工廠」(工廠相關製程設備製造業)，因此能建立完整的上下游產業鏈，但我們的半導體廠、面板廠都很習慣向美國的AP(應用材料)等設備廠購買相關設備，花大錢向外國買設備，固然可以縮短摸索時間，但卻永遠仰賴國外技術，沒有自己生根的技術，跟遑論進一步的改善。

建立一個十二吋晶圓廠花費上千億，幾乎都是向國外設備廠採購，建好之後只需要不到1000位員工，且多數要大學、碩士級人才，花一千億元給外國人賺，沒有創造國內相關上下游產業需求，同時雇用很少的勞工，(約花一億元增加一個就業機會)且多數為高學歷者，這樣的扭曲政策下賺來的錢，卻都可以享受免稅優惠。

? 謬誤二：稅制不公，受薪族繳稅多。
簡單的說，所有的稅收包括兩種，一種是「靠錢賺錢」的稅，與「靠人(力)賺錢」的稅。現行稅制不公就是對「靠錢賺錢」的收入不斷的降低、減免其稅，而不斷加重「靠人(力)賺錢」的稅！薪資所得稅負比重為什麼會越來越重？因為「好課徵」，稅務人員為了避免幫自己增加不必要的麻煩，針對薪資所得來課稅，絕對跑不掉；其他諸如土地交易所得、股利所得、股票交易所得、遺產稅、贈與稅等，因為不好認定，糾紛多，影響到資本利得，再加上財團的利益關說，稅率自然一直降。

? 謬誤三：服務業管制多，競爭力低落。
台灣目前服務業雇用人數近六成，但服務業所創造的GDP卻超過七成，中間有超過一成的落差，表示有約10%的人員仍舊生活在過去工業生產的模式，或許是心態上沒有做好調整，或許是沒有受到良好的技能訓練，以致無法順利轉入服務業就業。而服務業中僱用人數最多的三大行業為批發零售業、金融業與交通運輸業，而後兩者都仍是管制性行業。金融業雖然在王建煊擔任財政部長時大量開放十六家民營銀行，造成銀行數量大增，但是金融業務的相關法規卻未見鬆綁，且關係大家存款權益之金融機構居然沒有退場機制，逐漸成為大財團的小金庫。

交通運輸業受到許多管制，如各縣市公車多數受制於縣市政府，且多數由地方民代把持，很難進行大幅改善。由於人口老化而被看好的醫療照顧業，切因為勞保制度壟斷醫療資源而綁手綁腳。

除了上述三大謬誤之外，我個人認為還有第四個謬誤：「合法搶劫現行犯現象」(請參考益世學習報0485期)，大家基於「白吃的午餐」心態，努力維護自己相關的既得利益，而讓許多牽涉到龐大利益的法規修正與改革，都因為政黨間選舉考量而讓相關法規睡在立法院。

討論到此讓我想起高希均教授，他特別指出台灣社會出現的五大障礙，期待大家一起來克服(請參考益世學習報0483期)：
1. 知識落差：產生了貧富不均。
2. 創新落差：產生了企業盛衰。
3. 格局落差：產生了政策分歧。
4. 人品落差：產生了君子與小人。
5. 愛心落差：產生了大愛與貪婪。

高教授很清楚的點出了台灣現況的五大落差，而要解決台灣這些經濟上M型化的現況，不僅要有勇氣，更要有智慧。例如大家都說過去高科技產業繳交太少的稅，那是不是要立即修法增加高科技產業的稅率？基於公平正義應該如此做，但實際執行上如果這樣，保證會讓台灣現在的經濟發展崩盤！因為「商人無祖國！」當台灣不再對高科技產業提供各種租稅優惠時，這些高科技廠商絕對以出走回報，另覓提供租稅優惠的國家設廠，任您高喊愛國、愛鄉！卻一點也無法阻擋其出走潮。真正的做法是要透過精算師進行精算，逐年提高高科技產業的稅負，但增加的幅度一定要在業者的容忍範圍內，簡單的說，要計算業者的「重置成本」，在充分考量其「重置成本」的情況下，課徵最高稅率。也就是說，即令要提高稅率，也要讓業者算來算去之後覺得還是留在台灣對其公司長期發展最有利。

當然這些透過稅負減免之做法都是消極的，任何產業發展最重要的根基在於「人才」與「平台」，台灣唯有透過提供最優質的「人才」與「平台」，才能為經濟發展提供源源不斷的動力。
 
　
　
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作 　　者:
 陳益世
發表時間:
 2010/2/22 下午 02:17:00  

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創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0528 出刊日期： 2010/02/14
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本月主題:台灣人的職涯發展（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com

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這是「台灣人的職涯發展」主題第二次推出，後續於2/21、2/28推出，敬請批評指教。
今天正逢金虎年的農曆正月初一，在中國傳統曆法上是一年的第一天，在此先祝賀各位讀者，虎年萬事如意，心想事成！

我們討論「台灣人的職涯發展」這樣的主題，當然不會針對個人，你或我來進行職涯規劃發展的個案分析，但是對於全體生活在台灣這個島嶼上的人們(我簡稱台灣人) 未來日子中如何面對自己的職涯發展，整體就業的大環境中可能要面對的問題，與需要共同尋求突破的瓶頸，進行分析與交流。

影響台灣人職涯發展非常重要的變數之一，就是兩岸即將簽訂的ECFA協議。究竟甚麼是ECFA？已經討論太多了，但最近馬英九總統一反過去作風，親自站上第一線主動召開記者會來說明ECFA。馬英九說，…不是只有經濟面還有政治面，不過兩岸簽ECFA中，絕對不會出現政治語言，如一國兩治、一中各表等，會保持經濟協議的特性。對照過去馬總統針對ECFA議題，我個人感覺這次馬總統有相當的進步，至少已經不會再非常天真的說：「ECFA是單純的經濟議題，絕對不涉及到政治層面…」，這種沒有人會相信的天真語言。「政治」照孫中山先生的說法：政治就是管理眾人之事，其特質就在於其「無所不在」。當有人出來高喊…不牽涉到政治層面，這句話本身就非常的政治！

其實ECFA本身就是一本只有目錄，沒有內容的書，兩岸之間要簽定這項「沒有內容，只有架構」的協議(？不知道是Agreement或Arrangement)，本身就是一件深具政治意義的事情。等於是兩岸之間敲鑼打鼓的告訴全世界，兩岸之間將要進行一系列的經濟合作諮商，至於最後究竟會達成哪些具體的協議內容？至今仍不知道，但是雙方政府之間有高度合作意願。最近國安會秘書長蘇起先生下台了，許多猜測都出現了，我們不想加入猜測行列，但不可避免的事實是，蘇起絕對是因為對內溝通不良而下台。我在研究所讀書時，曾修一門「國際談判」的課程，當時候老師一再告誡我們，談判過程的困難度，對內談判絕對比對外談判更難！因為對外談判可以用最狠毒的談判策略來對付對手；也可以找不同對象來談(A不願意可以換B)，甚至可以說我不談了(不管是真或是假)。但是面對自己內部，不僅要說道理，更要顧慮到情感，因此太狠的手段或談判策略不能用，且因為是自己人所以不能換(你向父親談判多要一些零用錢不成，總不能換成找別人的爸爸來要零用錢)，當然對內談判連不談的選擇自由都沒有！

蘇起下台的原因就是對內(台灣人民、或國民黨內部)談判失敗所引發的。但不論蘇起個人如何，他可以輸，可以下台，但關係整體台灣人民利益的兩岸關係發展，不能輸！中國因為三十年來的經濟改革開放，經濟實力大幅提升，「中國崛起」已經不是一句口號了！在地理上，中國是距離台灣最近的大國，在歷史文化上，中國與台灣有相當類似的發展過程與很高比例的歷史重疊，在經濟發展上更是台灣目前最大貿易國，中國與台灣之間的關係，不管如何都存在相當綿密的互動關係。而中國與台灣都是世界經濟體系中的一環，我們先引用1159期商業週刊【註一】的封面故事：「17位大師全球經濟預言」，其針對全球經濟未來發展所標示的五大議題，及相關經濟大師所做的預言摘要整理如下：

五大議題：
一、 景氣春燕真的來了？
二、 二次危機將出現嗎？
三、 美國經濟如何再起？
四、 歐元區會分裂嗎？
五、 中國消費如何增加？

一、 景氣春燕真的來了？
― 經濟復甦，比想像中脆弱？雖然很多數字反映景氣已大幅改進，卻也有人警告：二次衰退可能將至。
? 新末日博士Nouriel Roubini：經濟將U型反轉，新興市場看好
? IMF總裁Dominique Strauss-Kahn：經濟回春比預期快，但仍脆弱
? 私募基金天王David M. Rubenstein：中、印、台等，都很有吸引力
? 會計界大師Dennis Nally：未來十二個月，工作機會只增5%

這這幾位大師的言論大綱中，我們可以看到不管整體世界經濟景氣或不景氣，都有些地方或國家的表現與整體世界經濟表現不同步，不景氣中也有經濟表現相當傑出者，而景氣中也有許多國家表現得非常不理想，最明顯的日本，已經經歷持續三十年以上的經濟不景氣，台灣過去在經濟上的表現，都是全世界的模範生，這方面千萬不要向日本學習！

二、 二次危機將出現嗎？
― 「下一個全球危機」討論會中，現場聽眾投票結果：50.7%的人認為主權債務，最可能造成下一次全球危機
? 中國人民銀行副行長 朱民：歐美失業率達10%，這不是個安全的世界
? 哈佛經濟系教授Kenneth Rogoff：主權債務將是下一波麻煩
? 英國勞埃德保險社主席Lord Peter Levene：金融業自己解決問題，才是復甦起點
? 摩根大通國際部門主席Jacob A. Frenkel：政府過度保護，是很大的風險
? 新末日博士Nouriel Roubini：復甦發生得太快、太急，可能走回頭路
? 金融巨鱷George Soros：抵制國家舉債，將釀二次衰退危機

面對多未經濟大師都一再的提醒國家舉債的危機，面對經濟不振稅收短少兩千多億的馬政府該如何因應？馬政府一上台即一反常態的由財政部長來主導減稅議題，一路減稅下來的確讓資金流入台灣，但這些進來的資金就究竟是短期炒作的熱錢，或是因為政策利多進來套利的熱錢？這些資金是否幫助台灣建立下階段發展的重點產業？或是炒高股市與房市的幫凶？許多政策出發點都是非常善意的，但最終的結果卻因為無能產生過程失控而導致非常糟糕的結果，還好我們行有一個非常傑出的央行總裁，至少會讓惡化的速度減慢一些，幫台灣多爭取一些轉型的緩衝空間。

三、 美國經濟如何再起？
―美財政刺激方案，年中恐陸續退場，總統歐巴馬日前在國情咨文中強調，未來數年要推動刪減赤字的目標。
? 2001諾貝爾經濟學獎得主Joseph Stiglitz：拿錢投資而非紓困，才能看見成長
? 美國前財政部長Lawrence H. Summers：GDP改善，就會看到就業好轉
? 私募基金天王David M. Rubenstein：先解決赤字和負債，美元才不會繼續貶

總統歐巴馬以為自己施政不佳多次道歉，且清楚的表示寧願當一任好總統，不願因為想爭取連任而當兩任爛總統。過去一段時間有人笑稱此波金融風暴已經衝毀了美國三權分立制度，現在的美國已經從過去三權分立轉變成為四權分立，除了過去行政、立法、司法三權分立之外，增加了財政權，因為政府必需引用龐大的財政資源來處理一群財團們統出來的金融黑洞，但至少歐巴馬總統在組理的過程中注意到維持社會的公平正義，幾次向企業肥貓開刀的措施，至少讓人民至少感覺良好一些。

四、 歐元區會分裂嗎？
―市場傳言部分國家打算退出歐元區，以掌握貨幣政策，但多國領袖表達絕不退出歐元區決心
? 希臘總理George Papandreou：兩年內可降低赤字，恢復信用
? 西班牙首相Jos Luis Rodriguez Zapatero：沒人會離開歐元區，反而更多人加入
? 歐洲央行總裁Jean-Claude Trichet：強勢美元，才符合全球利益

引發歐洲此次金融風暴的導火線還是國債！包括南歐國家中的葡萄牙與義大利，加上引爆點的希臘，及旁邊的西班牙共同組成所謂「歐豬聯盟」(PIGS，依序取自四個國家國名稱第一個字母)。而大家總將經濟危機的原因指向美元貶值(美國透過美金貶值來壓低各國以美元儲存經濟成果之價值)。

五、 中國消費如何增加？
―要讓中國民眾改變偏好儲蓄的習慣，而以消費拉動全球經濟，首先要建構社會安全網
? 黑石集團董事長Stephen Schwarzman：中產階級，足夠把經濟轉到內需
? 美國鋁業執行長Klaus Kleinfeld：建立社會安全網，才能激發購買潛力
? 中國人民銀行副行長 朱民：三億中國年輕人，將刺激消費
? (中國)清大教授 李稻葵：中國別無選擇，必須學習花錢

當中國經濟實力大增的時候，在世界經濟舞台所扮演重要的「世界工廠」角色，不得不要被迫轉型為「世界市場」。試想，如果大家都希望當「世界工廠」，透過外銷來賺全世界的錢，那誰來進口？尤其當全世界的市場需求疲軟的時候，大家就將眼光聚集在這個過去最大的「世界工廠」來扮演拯救市場疲軟之救世主。

當我們思考如何架構台灣人的職涯規劃，環視整個世界經濟變化，這些大師的話或許可以讓大家在過年期間好好省思，明年該如何出發。

【註一】楊少文等人，17位大師全球經濟預言，商業週刊，1159期，2010/2/08，86~114
 
　
　
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作 　　者:
 陳益世
發表時間:
 2010/2/22 下午 02:18:00  

益世學習報 如果您需要過去十年的文章，請到個人網站或部落格中參觀與下載
創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0529 出刊日期： 2010/02/21
發行人：群力顧問(股)公司 董事顧問 陳益世 本主題次數： 3 / 4
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這是「台灣人的職涯發展」主題第三次推出，後續於2/28推出，敬請批評指教。

談到職涯規劃，通常大家第一個會想到的就是「現在流行甚麼？」或者問「未來社會需求怎樣的工作？」今年春節過年，對我個人來說，多了一項「無形的任務」，由於家裡的孩子今年正好高三，過年前剛考完大學學測，正在等成績單，如果可以或許有機會透過申請方式找到適合的大學就讀，不用等到七月的大考。面對選填志願的問題，相信許多家長也有類似的經驗。

么兒不像姊姊一般，可以很清楚自己的性向，很清楚選擇自己想讀的系所，同時設定合理目標，並努力去達成。面對自己的未來，一個十八歲年輕人面臨的徬徨與抉擇，需要人給予適當的協助與幫忙。三年前女兒申請學校時與口試委員間對話，可以提供相當的參考價值。口試當天是星期天，當天要進行口試者共計有36人(預計錄取12人)，女兒經過現場抽籤抽到倒數第二，想當然爾，當女兒走進口試試場的時候，教授們應該都已經很累了，進入會場後先簡單的問候便說：「感謝各位教授利用假日辛苦的進行口試，目的就是希望能夠發掘對大氣科學有興趣且具備相關能力的學生，往下我的報告就針對「興趣」與「能力」兩方面進行說明，…」

「興趣」與「能力」是決定一個人職涯規劃做得適不適當兩個非常重要的指標。如右圖所示：
1. 興趣高且能力高：這是如魚得水區，最棒的生涯規劃。
2. 興趣高但能力低：這是好高鶩遠區，例如想當外交官卻缺乏良好的語文能力。
3. 興趣低能力也低：所謂興趣低，通常是連自己也不知道自己喜歡甚麼？自己的真正興趣是甚麼？這樣的人常會陷入人生沒有目標「混吃等死」的窘境。
4. 興趣低但能力高：這是浪費人才區，或說懷才不遇區，以個人而言，如果短時間落在此區，尚可原諒；但如果留在此區的時間過長，當年所具備的能力隨著時間折舊掉了以後，就會落入「混吃等死」的區塊。

新春期間報紙張數減少，但在2/20日自由時報有一個專欄以「一生的堅持」為題，介紹了幾位人物，這些人物有些人您或許認是，有些人您從不曾聽過，但可以肯定的，這些人都是台灣的「職場達人」。

1. 風範長存：聖嚴法師―虛空有盡，我願無窮
去年二月三日這位台灣佛教界的大師(法鼓山創辦人)與世長辭，最後以「無事忙中老，空裡有哭笑，本來沒有我，生死皆可拋！」四句偈語留給世人。一位十四歲出家，十九歲到台灣的江蘇客，卻在台灣創立影響深遠的法鼓山。大師生前提倡的「心六倫」深植台灣人心，法鼓山的教育志業更有效的提升台灣人的心靈成長園地。

2. 氣象達人：吳德榮先生―認真觀天，前進校園
去年八八水災豪雨對南台灣造成嚴重傷害，因為總統一句「氣象局預測不夠精準」而下台的中央氣象局預報中心吳德榮主任，人生產生重大的轉折。「理所當然走過的每一天，都有細微的不同處！」因為政治口水而下台，無官一身輕的吳德榮先生立即接到台灣大學與中央大學大氣系的聘書，走進校園教授「氣象預報」這門課程，這是一門沒有教課書的課程，所有的課程內容就是吳德榮先生一步一腳印的氣象人生，我會鼓勵女兒去修這門課(如果有機會)，重要的不是只向吳先生學習氣象預報專業，還有其對氣象預報專業的執著態度。

3. 麻糬阿嬤：李麗珠女士―日揉800粒，樂觀抗癌
一位在屏東中央市場中擺攤的普通人，六年前經歷喪夫之痛，辦完喪事自己也累倒了，一進醫院才發現自己罹患子宮頸癌，且已經到第四期，經歷長達半年的化療才出院，但無窮的生命力卻讓李麗珠女士每天凌晨兩點起床磨米、作餡料，每天要製作800顆麻糬，喪夫、癌末、生活重擔、八八水災…都每有擊倒這位生命鬥士，死忠客戶的讚美聲，比止痛藥更有效。麻糬阿嬤的韌性、認命與樂觀詮釋了台灣社會最底層人們的打拼精神。

4. 燈塔人生：黃清榮先生―堅持44年，指引明燈
「做事要比上，生活要比下！」―黃清榮先生一生的座右銘。一輩子44年的職涯只做過一件事，台灣共有44座燈塔，而黃先生看守過其中27座。他的一生非常平凡，非常簡單，但是堅持了44年的簡單與平凡就一點也不平凡，台灣社會其實蠻需要這樣能堅持最簡單的力量。

5. 海角郵差：丁滄源先生―死信活投，使命必達
大家熟知的電影「海角七號」，其實是真人真事改編的，但事故是不是發生在迷人的墾丁海邊，而是在雲林縣台西鄉，魏德聖導演在知道丁滄源先生將一封寫著「台灣台南洲虎尾郡海口庄海口一四五之一號」死信活投之後啟發靈感而改寫出「海角七號」劇本。以「使命必達」為畢生送信工作的信條，現在丁先生退休了，仍每天到廟宇中幫忙信眾填寫點「平安燈」申請書，透過這工作與送信一樣得讓人們的心靈平靜。

我們談生涯規劃，一方面要注意大環境的變化，另一方面要進行自我的探索，上述這五位台灣的職場達人，不論大環境的變化如何，都堅持自己想法並付諸行動，透過驚人的毅力成就高人一等之成就，其中非常重要的支撐點，就在於他們都非常清楚自己要的是什麼(興趣)？同時也對自己所具備的能力有非常正確、客觀且正面的評估，因此沒有被瞬息萬變的大環境吞食，淪為隨波逐流，一事無成之徒。對自己興趣的堅持，掌握住自己生涯發展的大方向；同時透過對自己能力的高度自信，提供生涯發展過程源源不絕的動力。

職業種類 平均年薪
最高薪的前十大職業 數學家 9.5
精算師 8.5
軟體工程師 8.5
電腦系統分析師 7.6
統計學家 7.3
生物學家 7.1
牙醫師 6.7
歷史學家 6.2
會計師 5.9
法務人員 4.6
最低薪的十大職業 抄錶員 3.3
焊接工 3.2
酪農夫 3.2
鐵匠 3.2
伐木工人 3.2
資源回收人員 3.1
碼頭工人 3.1
建築工人 2.9
屠夫 2.8
計程車司機 2.2
【註一】 單位：萬美元/年
談到孩子正好面臨大學選擇校系的關鍵時期，我順勢的提供本期天下雜誌中的一篇報導―「想賺高薪？先學好數學！」【註一】。由美國華爾街日報針對全美兩百種職業進行薪資調查，發現美國現在的各種行業中，薪資較高的前五項行業(數學家、精算師、軟體工程師、電腦系統分析師、統計學家等)，都需要良好的數學能力(如右表)。當然這樣的調查資料是在美國，台灣的現況不完全一樣，但有些狀況與趨勢相較於台灣之狀況是值得注意的。

1. 平均薪資最高之行業為最低者之4.3倍，選對行業非常重要。

2. 良好的數學能力是獲得高薪之重要參考指標。

3. 在電腦資訊業，「直接人員」(如軟體工程師)的薪資可能高於「間接人員」(或主管人員，如電腦系統分析師) 【註二】。這點與過去的經驗值有些出入，顯示在娛樂事業軟體產業興起時之際，有創意的軟體工程師能獲得高薪資。

4. 無法建立標準做法與流程之行業，容易獲得高薪。

5. 在自動化程度高的國家中(如美國)，辛勞、骯髒的工作不容易取得高薪。在台灣由於自動化程度較低，同時由於勞動法規之要求較鬆散，屠夫、建築工人、碼頭工人等之工作環境危險度相對較高，因此待遇也相對較高，美國這類低層勞動力的薪資低。

6. 「被替代性」高的行業平均薪資較低。

這些資料與分析，或許可以幫同樣面臨大學聯考選填志願的學生與家長提供參考。如果本身對自己的性向非常清楚者，建議宜「選系優於選校」，順著自己的性向(興趣)，努力培養該領域需要具備的能力；但是如果對自己的性向(興趣)還不是很清楚者，則建議可以「選校優於選系」，反正現在的孩子幾乎念完大學都會再往研究所走，可以先選一所校風適合自己的學校，透過大學四年的時間，好好抓清楚自己的性向與能力，為將來進入研究所做好準備。

別忘了現在的大學教育，最重要的任務是Learning How to Learning！(學習如何學習)培養自己終身學習的能力，才是讀大學最重要的工作。走出校園即停止學習者，註定要被淘汰！


【註一】華爾街日報，想賺高薪？先學好數學！，天下雜誌，441期，2010/2/10，P44
【註二】過去通常是剛畢業的年輕工程師，從事最基層的軟體工程師，負責第一線軟題程式撰寫工作，等年紀稍長，累積專業經驗之後，隨著年紀增加，可能無法再快速學習新的軟體撰寫技巧與技術，轉而退居第二線進行電腦系統分析師，過去電腦系統分析師的平均薪資甚至高達基層軟體工程師的3~5倍，如今由於軟體系統設計基模逐漸累積成型，依賴電腦系統分析師的價值降低了。
 
　
　
文章主題:
 本主題次數： 4 / 4
作 　　者:
 陳益世
發表時間:
 2010/3/1 上午 09:34:00  

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創刊日期： 2000/01/09 期別 : 0530 出刊日期： 2010/02/28
發行人：群力顧問(股)公司 董事顧問 陳益世 本主題次數： 4 / 4
本月主題:台灣人的職涯發展（職涯奮進學院） E - Mail ： leochenys@gmail.com

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這是「台灣人的職涯發展」主題第四次推出，下個月主題為「企業之基業長青」，敬請批評指教。

過完年，今年過年台灣大家過了一個溼冷的春節假期，這樣的天氣似乎也展現了當今大家的生活狀態。過年前的寒流，讓生活在亞熱帶的台灣人因為溼冷的氣候，冷死了四十一人，當然說這四十一人都是因為天氣冷而死的或許過分了些，但是天氣冷的確會是造成這些人死亡的重要誘因之一。年假過去後，溫暖的陽光回來了，但在大家心理面，經濟上的寒冷感，卻不知還要持續多久？

前天早上與一位老朋友一起吃早餐，這位認識將近二十年老友從大陸回來，隔天要再次回到上海去工作，臨走前相約一起吃早餐。吃完早餐回來的路上，一邊開車一邊盤算一下，身邊幾位好友最近的際遇，大家大約都是嬰兒潮世代末期者，年齡都在五十歲上下，容我姑隱其名的「出賣」這些朋友，透過這些人的職涯遭遇，一起審視這個世代的台灣人(白領菁英們)，在職涯發展上面臨了哪些問題。

第一位我想談到一位L先生，是我的大學同班同學，大學畢業之後，在傳統產業工作一年左右，即進入國內數一數二的PCB廠，從事銷售工作，由於工作能力強，在該公司快速晉升，後來有機會轉換跑道到另外一家規模較小之外商PCB廠工作，當然因為規模較小，會有較佳的發展機會，大約工作十年左右，這家外商PCB公司被國內某大財團併購，成為集團旗下關係企業之一，這位同學也在老闆換人之後，大約再花4~5年的時間就爬到「總經理」職位。由於L君專心投入，大陸、台灣兩頭跑，該公司的大陸廠就在其催生下建廠、落成、開工、量產，逐漸讓該公司營收也推向百億元俱樂部，公司股價也翻升數倍，這應該是專業經理人的成功典範。但在同學會上，言談之間仍感受到其身為家族財團下的「專業經理人」之些許無奈感。於是我就到「股市觀測站」查詢L君的持股狀態，讓我大吃一驚，堂堂上市公司的總經理，對該公司支持股比率卻是低到讓人無法相信的地步，沒多久就聽說這位老同學已經「功成身退」了，當時他的離職也對台灣PCB產業投下相當的震撼彈，但也很快就「船過水無痕」！沒有家族血緣、裙帶關係的「專業經理人」，如同拋棄式的XXX，用過之後就用「完成階段性任務」，將職位交還給家族中的其他成員。

第二位我想談一位C君，也是前面所談與我一起吃早餐者，C君原先在國內某大財團轄下的一家資訊公司擔任行銷經理工作，由於工作上的傑出表現，曾當選中部地區傑出行銷經理殊榮，也由於工作上的傑出表現讓他很快晉升行銷副總經理一職，眼看工作上一帆風順，但是童話小說中「從此過著幸福快樂的日子」卻從未發生！C君的公司經營電腦軟體業務，轉投資事業在網路剛萌芽階段孵出了一隻「金雞母」，建立了當時台灣最知名的網路入口網站，最後這隻「金雞母」被高價售出，賣給現在還存在的知名入口網站，為該公司原始股東賺了一大筆錢。隨之該集團也逐漸淡出電腦軟體方面的業務，這位傑出經理人也逐漸喪失了舞臺，一段時間，我知道他投資了一家餐廳，這可是好大的轉變啊！最後聽說C君到上海工作了，這次回台，才知道C君到上海擔任某3C賣場的「店經理」，聽到這裏心中真為這位老友抱屈，真是大材小用了！所幸，C均不愧是傑出經理人出身，蹲下來能屈就在3C賣場中出賣體力搬電腦、賣電腦(C君笑稱不需一個月就可以摸熟所有業務，剩下的就是不需用太多大腦的體力工作)，如今C君重新找到新舞臺，本次回大陸將轉戰到一家美商電腦軟體公司，擔任中國地區總經理一職，帶領分佈在中國北京、上海、重慶等八大城市中四百多個員工，一起搶攻中國的電腦特殊軟體市場，這次回台的目的之一就是回台面試，甄選五位能獨當一面，在大陸大城市獨立運作的經理人。恭喜C君，成功轉戰中國，重新找到自己的新舞台！

第三位談到Y君，這位Y君曾是前述L君的同事，之前也在PCB產業工作，工作態度非常積極，努力充實自己，有一次歐洲某大化工廠在台分公司需要一位專業經理，原本透過關係找上L君，希望L君能轉換跑道，但當時L君在原先的PCB公司剛剛獲得晉升主管職不久，不方便離職，便推薦Y君去應徵此項工作，透過朋友的幫助，讓Y均順利進入此家歐洲系統的大型化工廠，擔任主管職。工作幾年之後，Y君隨著當時最流行的ISO認證工作，抓住機會轉換跑道，投入一家歐洲系統的認證公司，轉行進行認證工作。工作幾年之後，該認證公司在台灣總經理一職出缺，在眾多競爭對手中，由於Y君有歐系大型公司主管經驗，加上本身的傑出表現，便順理成章的脫穎而出，成為該認證機構台灣公司的總經理。由於Y君的努力，也讓該公司的業務蒸蒸日上，在競爭激烈的外商公司，Y君擔任總經理一職已經超過十年了，實屬難能可貴的案例。

第四個案例K君，大學畢業之後直接出國讀取機械碩士學位，而後進入工具機產業，一路晉升到「廠長級」，由與本身具備優良的語文能力，受到公司重用，隨後從生產部門轉調銷售部門，成為公司派駐美國的代表，負責開拓美洲市場任務，最後高昇到公司董事的職位，太太同時在公司財務部工作。很不幸的，這家公司受到國內某大財團盯上，悄悄的入股操作，該財團最後取得經營權，因為種種家族式運作讓公司產生巨大虧損，同時因為世界景氣讓工具機產業受重創，再加上921地震更讓公司業務一崛不起。當初筆者基於朋友之誼特別提醒K君要注意自己的職涯風險，之後得知K君的太太先離職轉換跑道到半導體產業，以達風險分散效果。最後隨著這家公司的股票下市了，K君也不得不轉換跑道，由於過去的工作資歷讓他很快的轉職到一家美國知名手工具廠擔任廠長，日後再轉戰到一家國內知名健身器材公司，負責到中南美洲，擔起開疆闢土的工作，幾年下來在巴西的努力打下一片天地之後功成身退，K君目前與幾位好友一起集資投入新興能源產業。這幾天在某社團新春團拜的場合再次看到K君，讓人看到這一代產業菁英的拼勁與毅力。

上述四個案例是我個人週遭幾位好朋友的親身遭遇，也可以看到這群戰後嬰兒潮末段班的社會菁英分子，個人職涯發展過程仍舊充滿戲劇性的變化與轉折，一樣的優秀，一樣的持續努力，但境遇卻大不同，從中我們整理出幾項「觀察點」與大家分享：

1. 一樣的努力，成果卻大不相同，外部環境變化對個人職涯影響仍大。
2. 影響個人職涯成果的外部環境，不在於有無幫企業賺大錢！而在於所選擇企業本身的「企業文化」與投入產業的「產業生命週期」【註一】。本土企業也不一定就好(有情)，外商企業也不一定無情。
3. 掌握時代脈動，關鍵時刻轉換跑道，可以常保職涯發展順暢。
4. 「出身名門」仍舊是職涯發展中的關鍵因素。「出身名門」包括畢業自名校(較適用於剛入社會「社會新鮮人」)，或者在具社會公信力的公司工作，並立下戰功(較適用職場工作轉換跑道或中高階經理人申請與競爭)。
5. 證照、經歷、戰功，仍是職場就業重要護身符，但能屈能伸的身段更重要。
6. 「專業經理人」的舞台是全世界，因此語文能力很重要。
7. 「專業經理人」的職涯任務就是不斷創造自己「被利用的價值」。

最新一期商業周刊的封面故事「最差的條件，闖出最好的生意―敢拼，就有路」【註二】述說五個手握一手爛牌，卻打拼出好業績的實例，其中兩篇讓我個人非常感動，特別分享如下：

【案例一】對手林立的紅海市場：赤鬼牛排
? 滿足大口吃肉慾望，不賣附加服務：
出身夜市的張老闆開設赤鬼牛排的動力只想滿足消費者「想吃一塊好肉」的單純願望，因此希望牛排能夠像爌肉飯一樣的滿足消費者。因此該店中沒有開胃菜、沙拉、飲料、甜點等其他服務，想喝湯請自取，當您搖好湯坐下來時，烤好的熱騰騰牛排已經上桌了，一點都不需要等待。因為客人坐在餐桌上等牛排是無法創造營收的！

? 流程專業標準化，不用請專業師傅
該餐廳不用請大廚，透過專業化的標準作業流程，讓廚房中的工作標準化，減少大廚跳巢的風險，同時也降低用人成本。透過對每個員工的作業動作分析，縮短顧客用餐的等待時間。

? 從點餐、烤肉到送餐，分秒計較
因為不提供附餐，因此一般顧客的用餐時間縮短到30~40分鐘，當客人還在外面排隊時，已經預先進行點餐作業，因此當客人坐定之後立即可以享受大餐。一般牛排餐飲業，每張桌子每天約可以「翻五次」，但在該店平均每桌每天可以翻15~18次，因此相同的店面，就可以透過高週轉率，提高三倍營收。

? 不開放訂位，觀光團來也一樣
一般餐廳為了服務顧客都會提供客戶事先訂位，但我們開車經過公益路時，經常看到一群人在「赤鬼牛排館」前排隊。因為事先訂位常會造成座位的「空等」。現在開放部分座位可以事先訂位，但是也不是保留空位等你來，而是保留有事先訂位者，可以第一優先次序入店用餐，即使遊覽車載來嘗鮮的觀光客，也一樣必須抽號碼牌排隊。

一家平均單價約200~250元的平價牛排店，透過「雙低雙高」策略來維持10%左右的獲利：
1. 低房租：10%以下，也因此無法到台北等高房租地區展店
2. 低管銷費用：20%以下，專業分工不用請大廚
3. 高翻桌率：每天平均15~18次的翻桌率，創造三倍以上營收。
4. 高主附加價值：以60%的食材成本，提供一塊好肉，滿足顧客需求。

【案例二】店面地處偏僻巷弄：18℃巧克力工房
一家五坪大小，距離南投埔里市區十分鐘路程的民間巷弄內的巧克力工房，透過販賣好吃、平價(比百貨公司專櫃便宜20~25%)的手工巧克力，每年可以創造上億元的營收，打破所有商業教科書的教條。一個完全沒有地點優勢的手工巧克力工房，如何在惡劣的地理環境限制下，開創誘人的營收？

好吃！絕對是其中最重要的關鍵。巧克力工房主人茆先生對手工巧克力的品質堅持，出乎常人意料之外，重要的管理心訣為：
1. 品質：不佳即丟棄，且不准員工吃這些瑕疵品
2. 每次僅限6~8位客戶入內選購巧克力，以確保店內溫度維持在18℃。

透過這些堅持，讓員工可以用最謹慎的態度來處理巧克力加工過程的每個步驟；透過抽取號碼牌來控制入進入店內選購巧克力的客人人數在6~8位，同時為了安撫在店外等候入店選購之顧客情緒，不惜重本購買上等咖啡、茶葉來招待等候的顧客，每月開支超過20萬元也在所不惜。在此購買巧克力，不僅是為了美味、好吃的巧克力，更是體驗完全不同的購買經驗。

這些企業的成功關鍵，就在於很精準的抓住顧客的心、創造自己特有的價值。這樣的思維與能力，不論對個人或企業，都是面對未來世界變化的重要關鍵。本月談完「台灣人的職涯發展」，下個月起將和大家討論「企業之基業長青」，希望您繼續支持與指導。



【註一】「產業生命週期」除了影響所處產業未來的發展潛力之外，還要考量該企業在業在同業中的地位。不同階段(產業處於嬰兒期、成長期、成熟期或衰退期)也會影響業態的競爭態勢是「獨霸」或「雙雄並起」或「三雄鼎立」還是「群雄並起」狀態，而不同地位則表示所處的企業在該業界的地位是老大、老二、老三或名不見經傳的「老小」？這些因素都會影響專業經理人在面對企業相互併購的機率，以及究竟是「併購別人」或者「被別人併購」。當然許多有能力的專業經理人，在併購的過程中，也會發生「逆轉」的現象，也就是雖然身處被併購之企業，個人卻成為併購後被留任的專業經理人，反而是原先併購公司的專業經理人走路。何薇玲女士在迪吉多電腦公司被康柏電腦併購，隨後康柏電腦被HP併購的過程，就不斷的在她身上發生「逆轉」的現象。
【註二】胡釗維等，「最差的條件，闖出最好的生意―敢拼就有路」，商業週刊，Vol 1162，2010/3/1，p98~p124